CRC – DG CONSULT https://dg-consult.fr L'ADN du management Thu, 30 Jan 2020 16:15:07 +0000 fr-FR hourly 1 https://dg-consult.fr/wp-content/uploads/2019/11/cropped-favicon-dg-consult-e1572722653862-32x32.png CRC – DG CONSULT https://dg-consult.fr 32 32 Le CRC de Maisons et Cités, premier bilan après le lancement https://dg-consult.fr/le-crc-de-maisons-et-cites-trois-mois-apres-le-lancement/ https://dg-consult.fr/le-crc-de-maisons-et-cites-trois-mois-apres-le-lancement/#respond Wed, 29 Jan 2020 19:09:55 +0000 https://dg-consult.fr/?p=1968 Après trois mois de fonctionnement du nouveau CRC de Maisons et Cités, les premiers résultats sont au rendez-vous Ce sont en moyenne plus de 24.000 appels par mois (1.200 appels par jour) qui sont traités par le Centre en lien avec les services de proximité et les chargés d'opération de Maisons & Cités.

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]]> https://dg-consult.fr/le-crc-de-maisons-et-cites-trois-mois-apres-le-lancement/feed/ 0 Un nouveau centre de relation clients pour MAISONS ET CITES https://dg-consult.fr/un-nouveau-centre-de-relation-clients-pour-maisons-et-cites/ https://dg-consult.fr/un-nouveau-centre-de-relation-clients-pour-maisons-et-cites/#respond Wed, 29 Jan 2020 10:38:23 +0000 https://dg-consult.fr/?p=1922 le Centre de Relations Clients de Maisons et Cités existe depuis Juin 2018. Il avait fait l'objet d'une préparation intense et ciblée en amont avec l'ensemble des acteurs internes. Comment fonctionne ce CRC qui nous paraît exemplaire ? Quelle coopération avec les autres métiers en interne. Cette vidéo présente l’organisation et les principes de fonctionnement du CRC de Maisons & Cités.

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